el valor que nosotros perseguimos, nuestro propósito, consiste en unos minutos de su atención y consideración, la oportunidad de que nos conozca. El valor que él persigue, su propósito, consiste en la respuesta a algo que él desea saber. Intentaremos hacer nuestro primer negocio de mutuo beneficio con él: trataremos de responder a su inquietud, y esperamos lograr a cambio, unos minutos de su atención y consideración y tambien -como veremos- cierto comportamiento que indicará que hemos satisfecho su propósito