el primer beso

Habiendo merecido la confianza del potencial cliente en su idoneidad como experto en su rubro y en su ***integridad*** como contraparte durante los intercambios anteriores -no monetarios- de valor por valor , se presente la oportunidad propicia y se produzca efectivamente un primer intercambio en el cual sí esté involucrado el dinero a cambio de un producto o servicio, dándose de esta manera el inicio de la relación comercial cliente / proveedor propiamente dicha.-

La primera cosecha

El siguiente paso se iniciará cuando, habiendo ya merecido la confianza del potencial cliente en su idoneidad como experto en su rubro y en su integridad como contraparte durante los intercambios anteriores -no monetarios- de valor por valor , se presente la oportunidad propicia y se produzca efectivamente un primer intercambio en el cual sí esté involucrado el dinero a cambio de un producto o servicio, dándose de esta manera el inicio de la relación comercial cliente / proveedor propiamente dicha.-

Para que ese hito se produzca y su semilla florezca, es necesario que el visitante conozca primero los servicios y/o productos que Ud. pone a su alcance, qué características , utilidad y beneficios puede esperar de ellos a cambio de su dinero y tanto o más importante, cuáles no debe esperar. porque nada podría ser peor en este esquema que un cliente decepcionado por recibir menos de lo que esperaba recibir .- La experiencia de compra como es entendida en este modelo de negocios, para ser satisfactoria debe ser, antes que nada , no el resultado de un acto de impulsividad irracional inducida por un speach de venta engañoso sino por el contrario la experiencia de haber participado en un intercambio justo de valor por valor impregnado de una racionalidad confirmada por el hecho de haber recibido exactamente todo lo que se esperaba, o incluso más.

Para que sus visitantes y suscriptores conozcan cabalmente los beneficios , la utilidad y las características que puede esperar recibir a cambio de su dinero y aquellos que NO debe esperar recibir, para no sentirse defraudado, son necesarias muy precisas descripciones y aclaraciones, incluyendo textos, fotografías, videos y demás producciones digitales , elaboradas con tanta profesional como sea viable, que sustituyan o perfeccionen o incluso superen el acto presencial convencional de tener en la mano el producto , el de darle vueltas para observarlo , el de tocarlo y probarlo o escuchar y ver face to face al experto explicándolo con notoria honestidad lo que se está ofreciendo . Al mismo tiempo, en estas producciones descriptivas textuales y audiovisuales debe traslucirse el brillo del orgullo que Ud. siente por su propio trabajo y por la calidad y prestaciones de sus productos y servicios . Como ya mencionamos, en esta metodología no se busca una retórica de ventas que apela a la impulsividad del cliente sino una apelación a la racionalidad mediante la comunicación íntegra de una oferta auténtica de beneficio y valor.-
Esta primera compra o transacción no debe verse como el punto cúlmine y final de la relación sino la primera oportunidad en la cual se pone a prueba un nuevo nivel de confianza y respeto mutuo entre el cliente y Ud: al reconocimiento de la idoneidad técnica y la integridad en el trato recíproco, se agrega ahora, al completarse la primera operación, una experiencia positiva de la idoneidad comercial y de cumplimiento de ambas partes que involucra a todo el proceso de exposición, realización del pedido, formalización de la venta, realización del pago, cumplimiento del envío en el plazo acordado y confirmación del cliente de su acierto al decidir la compra, con la consiguiente satisfacción para ambas partes y refuerzo del vínculo.

Para asegurar esta primera experiencia comercial, recomendaremos que Ud. seleccione o elabore una oferta de producto o de servicio bien específica hacia la cual dirigir esa primera transacción .. Un producto o un servicio especialmente conveniente para el cliente y también especialmente fácil de brindar y/o de proveer para el vendedor / experto , apropiado para una primera experiencia en la cual el cliente perciba que no es tanto lo que arriesga , con un precio relativamente bajo, pero de cuya concreción asegure una satisfacción para él y la oportunidad de corroborar la precisión en la toma del pedido, la seguridad en el pago, la buena coordinación y el cumplimiento en la entrega.- Y en todo momento la integridad comercial del vendedor.-

¿Nos volvemos a ver?a continuación : ¿Cómo seguimos?