Un puente de valor

el valor que nosotros perseguimos, nuestro propósito, consiste en unos minutos de su atención y consideración, la oportunidad de que nos conozca. El valor que él persigue, su propósito, consiste en la respuesta a algo que él desea saber. Intentaremos hacer nuestro primer negocio de mutuo beneficio con él: trataremos de responder a su inquietud, y esperamos lograr a cambio, unos minutos de su atención y consideración y tambien -como veremos- cierto comportamiento que indicará que hemos satisfecho su propósito

Un puente dorado de Valor por Valor

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Hemos visto entonces por qué la piedra basal del puente que construiremos es un primer intercambio de valor por valor con nuestro cliente potencial: el valor que nosotros perseguimos, nuestro propósito, consiste en unos minutos de su atención y consideración, la oportunidad de que nos conozca. El valor que él persigue, su propósito, consiste en la respuesta a algo que él desea saber. Intentaremos hacer nuestro primer negocio de mutuo beneficio con él: trataremos de responder a su inquietud, y esperamos lograr a cambio, unos minutos de su atención y consideración y tambien -como veremos- cierto comportamiento que indicará que hemos satisfecho su propósito.-

En la línea de tiempo y desde el punto de vista de esa persona que busca información en internet y la encuentra en nuestro sitio. La secuencia en la que se produce este primer intercambio es bastante sencilla: él introduce una búsqueda en Google u otro buscador y el buscador le devuelve una serie de resultados de búsqueda entre los cuales, si realmente somos capaces de satisfacer su consulta y además hemos hecho las cosas bien , es posible que figure una página de nuestro sitio , la cual contiene la respuesta que él necesita . Él seguramente habrá visitado antes algunos otros sitios que le aparecieron en esos resultados, pero al entrar al nuestro él pudo identificar visualmente que allí encontraría su respuesta y por esa razón se quedó leyendo nuestras páginas durante más tiempo , quizás también recorrió algunas páginas más de nuestro sitio para profundizar en el mismo tema o en temas relacionados que tambien son tratados en nuestras páginas. Este tipo de comportamiento diferencial de quien visita un sitio web, comportamiento que deja ver que allí encontró lo que buscaba , puede ser y es interpretado como una medida del compromiso o engagement logrado durante esta interacción.

En la línea de tiempo y desde el punto de vista de los autores del sitio, para llegar a lograr ese resultado, la secuencia no sólo es menos sencilla y comienza mucho antes, sino que además la precedencia de los acontecimientos es diferente:

Ud tuvo que haber respondido a las inquietudes de sus clientes potenciales y volcado esas respuestas en sus páginas antes de que ellos siquiera las formulen y las busquen en Internet , Para poder hacerlo, antes Ud. tuvo que haber investigado cuáles son las preguntas e inquietudes que son frecuentes entre las personas y empresas que Ud piensa que podrían ser sus potenciales clientes.-

Además, es preciso lograr que su sitio web aparezca en forma apropiada en los resultados de búsqueda, para atraer visitas por supuesto, pero solamente a las visitas que probablemente recibirán en su sitio una respuesta clara y satisfactoria a sus inquietudes en el marco de una buena experiencia, y no menos importante es el esfuerzo puesto en NO atraer visitas en forma equívoca que podrían sentirse decepcionadas al no encontrar lo que buscan , lo cual no sólo sería contrario a los fundamentos y estrategia de esta metodología sino que además podría inducir un patrón de comportamiento que nos afectaría en forma negativa.-

Como recompensa por esa inversión de tiempo y esfuerzos, Ud. posiblemente habrá conquistado la confianza del visitante en su idoneidad y experiencia y habrá identificado la calidad de la información volcada en su sitio y por lo tanto tendrá naturalmente un comportamiento de engagement, en términos de mayor tiempo de permanencia en la página, mayor cantidad de páginas navegadas por cada visita, menor tasa de rebote ( salida inmediata del sitio), mayor tasa de bookmarking ( favoritos) y social sharing ( compartido en redes sociales ) , todo ese comportamiento es muy beneficioso para la difusión , el posicionamiento y el prestigio de su sitio y de su emprendimiento.-

Para contribuir a este primer gran logro, Valor por Valor pondrá a su disposición los siguientes recursos y herramientas:

Una plataforma donde construir y alojar su sitio , organizar y publicar sus contenidos, diseñada específicamente para la puesta en práctica de esta estrategia y para la integración y soporte de sus herramientas y recursos

Herramientas y procedimientos cuya finalidad es investigar metódicamente e identificar cuales son las inquietudes, consultas y preguntas más frecuentes de sus potenciales clientes , para determinar los temas sobre los cuales a Ud. le conviene escribir sus notas y artículos.-

Herramientas y tecnología de SEO ( Search Engine Optimization ) y keyword research ( investigación de palabras clave), orientados específicamente a los requerimientos particulares de la estrategia de Valor por Valor , lo cual significa atraer a las visitas a las que Ud puede satisfacer mejor y al mismo tiempo evitar atraer a las visitas que podrían sentirse decepcionadas por posicionamiento equívoco .-

Integración con las redes sociales Facebook, Twitter, Google + , con el objeto de favorecer la difusión y capitalizar las recomendaciones que son una consecuencia particularmente frecuente de l esta estrategia

Asesoramiento en la implementación , tanto en sus aspectos técnicos como en los relativos a la puesta en práctica de la particular metodología de Valor por Valor.

Valor a primera vistaa continuación : Nos volvemos a ver